Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés dátuma: 2025. május 28.

1. Bevezetés

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a kaszino-energy.hu.net weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”, „mi”, „minket”, „miénk”) használatát.

1.2. A Weboldal regisztrációval, bejelentkezéssel vagy bármilyen szolgáltatás használatával Ön elfogadja, hogy megismerte, megértette és elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint az Adatvédelmi Tájékoztatót és a Felelős Játékszabályzatot.

1.3. Amennyiben nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja a Weboldalt.

2. Fogalommeghatározások

  • Felhasználó/Játékos/Ön: Az a természetes személy, aki regisztrál vagy használja a Weboldalt.
  • Fiók: A Weboldalon létrehozott és karbantartott felhasználói profil.
  • Játékok: A Weboldalon elérhető szerencsejátékok, beleértve a kaszinó és élő kaszinó szolgáltatásokat.
  • Üzemeltető: Az a jogi személy, aki a Weboldalt működteti és üzemelteti.
  • Bónusz: Promóciós ajánlatok, mint például ingyenes pörgetések vagy bónusz kredit.

3. Jogosultság és részvételi feltételek

3.1. A Weboldal használatára csak az jogosult, aki betöltötte a 18. életévét, vagy elérte a szerencsejátékra vonatkozó helyi törvények szerinti legkisebb korhatárt, amelyik magasabb.

3.2. A felhasználó felelőssége meggyőződni arról, hogy a szerencsejáték a tartózkodási helyén törvényes-e.

3.3. Az Üzemeltető alkalmazottai, közeli hozzátartozóik, valamint üzleti partnereik nem vehetnek részt a játékban.

4. Fiók létrehozása és kezelése

4.1. Egy személy, eszköz, háztartás vagy IP-cím csak egy fiókkal regisztrálhat.

4.2. A regisztráció során megadott adatoknak (név, születési dátum, lakcím, e-mail, fizetési adatok) valósaknak és naprakészeknek kell lenniük.

4.3. A fiókhoz tartozó bejelentkezési adatok biztonságáért kizárólag Ön felel.

4.4. Az Üzemeltető bármikor kérheti az Ön személyazonosságának igazolását, például útlevél, közüzemi számla vagy fizetési bizonylat bemutatásával.

4.5. Hamis vagy megtévesztő adatok megadása esetén a fiók felfüggesztésre vagy törlésre kerül, és az esetleges nyeremények visszatartásra kerülhetnek.

5. Letétek és kifizetések

5.1. A befizetéseknek kizárólag az Ön nevére szóló fizetési eszközökről kell történniük.

5.2. Letéti és kifizetési limitjeinkről a Weboldal „Banki szolgáltatások” szekciójában tájékozódhat.

5.3. Az Üzemeltető nem számít fel díjat a befizetésekért, azonban harmadik fél szolgáltatók díjai előfordulhatnak.

5.4. A befizetések kizárólag játékcélokat szolgálnak; gyanús tranzakciók esetén a fiók felülvizsgálata vagy felfüggesztése lehetséges.

5.5. A kifizetések lehetőség szerint a befizetéshez használt fizetési módon történnek.

5.6. Kifizetés előtt az Üzemeltető ellenőrzést végezhet, és további dokumentumokat kérhet be.

5.7. A kifizetések feldolgozási ideje a külső szolgáltatók miatt változhat, amire az Üzemeltető nem vállal felelősséget.

6. Inaktív fiókok kezelése

6.1. Amennyiben egy fiók 6 hónapon keresztül nem mutat bejelentkezési aktivitást, inaktív státuszba kerül.

6.2. Az inaktív fiókok esetén havonta adminisztrációs díjat vonhatunk le a fennálló egyenlegből.

6.3. A díjak levonása előtt értesítést küldünk a felhasználónak.

6.4. Nulla egyenlegű inaktív fiókok törlésre kerülhetnek hosszabb távú inaktivitás esetén.

6.5. Az inaktív fiók újraaktiválása a felhasználó kérésére, ügyfélszolgálaton keresztül lehetséges.

7. Felelős játék

7.1. Az Üzemeltető elkötelezett a felelős szerencsejáték mellett, ezért elérhetővé tesz különböző önkorlátozó eszközöket, mint például befizetési limit, veszteségkorlát, időkorlát és önkizárás.

7.2. Amennyiben úgy érzi, hogy szerencsejátéka problémássá válik, kérjük, használja ezeket az eszközöket vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.

7.3. További információk és segédeszközök elérhetők a Szerencsejáték Felügyelet és a Felelős Játék Egyesület oldalain.

8. Tiltott magatartás

8.1. Kizárólag jogszerű és tisztességes játék engedélyezett. Tilos különösen:

  • hamis adatok használata;
  • automatizált programok (botok) alkalmazása;
  • játékmenet manipulálása vagy csalás;
  • több fiók létrehozása egy személy vagy háztartás által;
  • VPN vagy proxy használata a területi korlátozások megkerülésére;
  • más személyek fiókjának használata vagy megosztása.

8.2. A fentiek megsértése esetén az Üzemeltető jogosult a fiók felfüggesztésére, megszüntetésére, valamint a nyeremények visszatartására.

9. Játékok tisztessége és működése

9.1. A Weboldalon elérhető játékok tanúsított szolgáltatóktól származnak, és véletlenszám-generátorok (RNG) működtetik őket a tisztességes játék érdekében.

9.2. Hiba, rendszerhiba vagy szabálysértés esetén az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy érvénytelenítse a fogadásokat vagy a nyereményeket.

10. Felelősség kizárása

10.1. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget semmilyen kárért vagy veszteségért, amely a Weboldal működésének megszakadása, technikai hibák vagy külső tényezők miatt következik be.

10.2. A játék kockázatát Ön vállalja, és a felelősségünk nem haladhatja meg az Ön legutóbbi befizetésének összegét.

10.3. Harmadik féltől származó weboldalak tartalmáért és biztonságáért az Ü